Politique de confidentialité

1. Introduction

NO4MAT ("nous", "notre" ou "nos"), une société enregistrée en France, exploite ExportHotels.com (le "Service"). Cette Politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, divulguons et protégeons vos informations lorsque vous visitez notre site web et utilisez nos services.

Nous nous engageons à protéger votre vie privée et à assurer la conformité avec le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et les lois françaises applicables en matière de protection des données.

2. Informations sur l'entreprise

Nom de l'entreprise : NO4MAT

Pays : France

Email de contact : support@exporthotels.com

Délégué à la protection des données : privacy@exporthotels.com

3. Informations que nous collectons

3.1 Informations que vous fournissez

• Informations de compte (adresse email, nom)
• Informations de paiement (traitées de manière sécurisée par notre prestataire de paiement)
• Données de communication (emails, demandes de support)

3.2 Informations collectées automatiquement

• Adresse IP et informations sur l'appareil
• Type et version du navigateur
• Pages visitées et temps passé
• Source de référence

4. Base juridique du traitement (RGPD)

Nous traitons vos données personnelles sur la base de :

• Exécution du contrat : Pour vous fournir nos services
• Intérêts légitimes : Pour améliorer nos services et prévenir la fraude
• Consentement : Pour les communications marketing (que vous pouvez retirer à tout moment)
• Obligation légale : Pour nous conformer aux lois applicables

5. Comment nous utilisons vos informations

• Pour fournir et maintenir notre Service
• Pour traiter vos transactions
• Pour vous envoyer des communications liées au service
• Pour répondre à vos demandes et fournir un support
• Pour améliorer notre site web et nos services
• Pour détecter et prévenir la fraude

6. Vos droits en vertu du RGPD

En tant que personne concernée, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès : Demander une copie de vos données personnelles
• Droit de rectification : Demander la correction de données inexactes
• Droit à l'effacement : Demander la suppression de vos données ("droit à l'oubli")
• Droit à la limitation : Demander la limitation du traitement
• Droit à la portabilité : Recevoir vos données dans un format structuré
• Droit d'opposition : S'opposer au traitement basé sur les intérêts légitimes
• Droit de retrait du consentement : Retirer votre consentement à tout moment

Pour exercer ces droits, contactez-nous à privacy@exporthotels.com.

7. Conservation des données

Nous conservons vos données personnelles uniquement aussi longtemps que nécessaire pour remplir les objectifs pour lesquels elles ont été collectées, y compris les exigences légales, comptables ou de reporting. En règle générale, nous conservons les données de compte pendant 3 ans après votre dernière interaction avec nos services.

8. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre l'accès, la modification, la divulgation ou la destruction non autorisés. Cela inclut le chiffrement, des serveurs sécurisés et des contrôles d'accès.

9. Transferts internationaux de données

Vos données peuvent être transférées et traitées dans des pays situés en dehors de l'Espace Économique Européen (EEE). Lorsque cela se produit, nous nous assurons que des garanties appropriées sont en place, telles que les Clauses Contractuelles Types approuvées par la Commission Européenne.

10. Services tiers

Nous pouvons partager vos données avec :

• Processeurs de paiement (pour le traitement des transactions)
• Fournisseurs d'analyses (pour l'amélioration du site web)
• Fournisseurs de services email (pour les communications)

Tous les tiers sont contractuellement tenus de protéger vos données et de les utiliser uniquement aux fins spécifiées.

11. Cookies

Nous utilisons des cookies et des technologies similaires. Pour des informations détaillées, veuillez consulter notre Politique des cookies.

12. Modifications de cette politique

Nous pouvons mettre à jour cette Politique de confidentialité de temps à autre. Nous vous informerons de tout changement en publiant la nouvelle Politique de confidentialité sur cette page et en mettant à jour la date de "Dernière mise à jour".

13. Nous contacter

Pour toute question concernant cette Politique de confidentialité ou pour exercer vos droits, veuillez nous contacter :

Email : privacy@exporthotels.com

Vous avez également le droit de déposer une plainte auprès de l'autorité française de protection des données (CNIL) sur www.cnil.fr.